Jeg vil opprette en reklamasjon

Ved misstanke om reklamasjon kan du opprette en sak via vårt reklamasjonskjema. Et produkt kan også være dekket av garantier. Alle våre varer er dekket av minimum 2 års garanti.

Fyll ut reklamasjonskjemaet


Opprett en reklamasjon innen rimelig tid

Hvis du oppdager en feil med en av våre varer, er det viktig at du kontakter Meksters kundeservice innen rimelig tid fra mottak, slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.

  • Varsling av feil innen to måneder etter at feilen er oppdaget eller burde vært oppdaget, anses alltid å foreligge innen rimelig tid.
  • Som kunde har du 3 års reklamasjonsrett på produksjonsfeil.
  • Vi følger Forbrukerrådet ved en eventuell tvist

Refusjon ved godkjent reklamasjon

Ved godkjent reklamasjon refunderer vi alle direkte kostnader som påløper i forbindelse med kjøp av produktet/varene.

Personvern og personopplysninger i tilfelle en reklamasjon

Ved reklamasjon godtar kunden at Mekster AS kan dele en kopi av kundekvitteringen med den aktuelle leverandøren. Kundekvittering inneholder ikke kredittkortinformasjon eller annen bankinformasjon.


Tvist

Ved tvist følger vi Forbrukerrådets anbefalinger for å finne en løsning 

Vi følger Forbrukerrådet ved tvist, for å komme til Reklamasjonsnemndas hjemmeside, klikk her.

  Forbrukerrådet postadresse:

Forbrukerrådet
Fred Olsens gate 1
0152
Oslo

  Forbrukerrådets telefon:

23 40 05 00

Var denne artikkelen nyttig?
8 av 21 syntes dette var nyttig