p> Når vi sender en bestilling til deg er vi ansvarlige for transportrisikoen - for deg som kunde betyr dette at vi erstatter en ny vare/bestilling dersom pakken skulle gå tapt i frakt.
Kontakt fraktselskapet umiddelbart
Hvis du mistenker at pakken din har gått tapt i frakt eller at den har blitt forsinket, må du først og fremst kontakte fraktselskapet, da de kan undersøke dette nærmere - ha pakkenummeret / forsendelses-ID-en din tilgjengelig, dette trenger de for å kunne hjelpe deg videre. Hvilket fraktselskap bestillingen din ble sendt med, er oppgitt i e-posten med sporingsinformasjonen du mottar når bestillingen din sendes.
Kontaktinformasjon for fraktselskap er nedenfor:
Kontakte dem på chatt. Du kan komme i kontakt med Postnord om du klikker her
Bekreftet at leveransen er tapt fra fraktselskap?
Hvis du får bekreftet av fraktselskapet at pakken din har forsvunnet, må du kontakte oss umiddelbart slik at vi kan opprette en klage, etter at en klage er opprettet, kan vi sende en ny vare / bestilling eller kreditere deg med kostnaden for varen / bestillingen.