Jeg har ikke mottatt returseddelen

Opprett en retursak og motta returseddelen

Returseddelen sendes ikke i pakken da vi i Mekster ønsker å gjøre det vi kan for å spare på miljøet, for å få en returseddel må du opprette en retursak. Du kan gjøre dette enkelt via vårt digitale skjema.

Opprett retursak

Vi sender ut en e-post når returseddelen din er tilgjengelig for henting

Før vi kan gi deg en returseddel, må vi vurdere hvilke varer du har tenkt å returnere, slik at vi kan utvikle et passende fraktalternativ for retur. Det kan derfor ta 24 timer (hverdager) før du mottar returseddelen.

Du kan også hente returseddelen på "Mine retursaker".

Se min retur


  Det kan ta opptil 24 timer* før du mottar returseddelen

Vi behandler alle returforespørsler så raskt vi kan. Vanligvis behandler vi retursaken din innen 24 timer (hverdager). Vi vil da sjekke returen din og estimere vekt, antall pakker og riktig fraktmetode for å returnere varene dine.


Har det gått 24 timer og du bruker Gmail?

Noen ganger kan e-postene våre havne under fanen "Kampanjer" i innboksen hvis du bruker Gmail, vennligst sjekk om e-posten har havnet under denne fanen.

mceclip0.png

Var denne artikkelen nyttig?
6 av 58 syntes dette var nyttig