Hva er en ordrebekreftelse?
Bestillingsbekreftelsen fungerer som en kvittering for kjøpet ditt på Mekster.no. Her kan du se hvilke varer du har kjøpt og hvilken fraktmetode du har valgt for leveringen av bestillingen din. Du vil også se bestillingsnummeret ditt for kjøpet du har gjort.
Lagre alltid ordrebekreftelsen da du kan trenge informasjonen på denne, for eksempel ordrenummer for å kunne returnere om ønskelig.
Når vil jeg motta ordrebekreftelsen?
Ordrebekreftelsen vil bli sendt ut til e-postadressen du oppga i forbindelse med kjøpet kort tid etter at bestillingen er registrert.
Jeg har ikke mottatt en ordrebekreftelse
Dobbeltsjekk Kampanjer-mappen
I det usannsynlige tilfellet at du ikke finner bestillingsbekreftelsen i e-postinnboksen din, kan dette skyldes at e-postene våre noen ganger kan havne under fanen "Kampanjer" i innboksen hvis du bruker Gmail, vennligst sjekk om e-posten har havnet under denne fanen.
Dobbeltsjekk Spam-mappen
Hvis det ikke blir funnet under kampanjer, kan det ha havnet i spam, så dobbeltsjekk alltid der.
Hvis du finner ordrebekreftelsen i "Spam", velger du "Fjern blokkering av avsender".
Finner du fortsatt ikke ordrebekreftelsen?
Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen noe sted i e-posten din, kan det skyldes flere forskjellige årsaker, så kontakt vår kundeservice slik at de kan hjelpe deg med å se på hva dette skyldes.