Hvordan opprette en retur - Steg for steg

Opprett retur

Hos mekster er det superenkelt å opprette en retur, bare fyll ut skjemaet nedenfor, så vurderer vi retursaken din snart og gir deg en returseddel for å sende varene tilbake!

Fyll inn ordrenummer, for eksempel: 2000100000 - Finnes i ordrebekreftelsen i e-posten

Opprett retursak

Slik oppretter du en retur - Steg for steg

  1. Fyll ut informasjon i vårt digitale returskjema ovenfor og spesifiser hvilke varer du ønsker å returnere.
  2. Skriv ut returetiketten du mottok via vårt digitale returskjema og fest den på originalemballasjen.

    NB!

    Husk dette i tilfelle retur!

    Returner alltid varer i samme eller tilsvarende emballasje som du mottok varene i*
    For returer som gjøres til oss der bestillingen ble returnert feil eller hvor varer er skadet, har vi rett til å gjøre fradrag på prisen på bestillingen. Det er du som er ansvarlig for at returen sendes tilbake til oss i korrekt stand. Send aldri en forsendelse tilbake uten at den er godt pakket med en ytre emballasje tilpasset produktene, slik at originalemballasjen og produktene ikke blir skadet.

  3. Fest returetiketten på pakken og lever den til nærmeste utleveringssted.
  4. Nå tar vi over, og du kan lene deg tilbake og vente på refusjon.

Returvilkår

For at du som kunde skal få kompensasjon for din retur, kreves det at forsendelsen ankommer Mekster i god stand. Mekster vil ikke godkjenne en retur der anbefalingene om tilnærming ikke er oppfylt. Vær oppmerksom på at refusjon / kreditering av frakten for bestillingen din bare er mulig hvis hele bestillingen er sendt tilbake. Mekster er kun ansvarlig for returfrakten dersom varen/varen og tilhørende emballasje er i god stand.

Bruk riktig ytteremballasje

Bruk alltid originalemballasjen eller tilsvarende når du returnerer forsendelsen. Lim ALDRI inn eller teip originalboksen,du risikerer at returen ikke blir godkjent og at refusjon ikke kommer. Forsikre deg om at alle deler og tilbehør, inkludert den originale esken som ble levert med varen (e) du vil returnere, er inkludert i returforsendelsen.

Var denne artikkelen nyttig?
50 av 92 syntes dette var nyttig