Vid en misstänkt reklamation kan du enkelt skapa ett ärende via "mina sidor". Alternativt kontaktar du vår kundtjänst via e-post på kundservice@mekster.se , ange produktnamn och ordernummer.
En produkt kan även omfattas av garantier. Alla våra varor omfattas av minst 2 års garanti.
Om du upptäcker ett fel på en av våra varor är det viktigt att du kontaktar Meksters kundservice inom skälig tid från mottagandet, detta för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Att anmäla fel inom två månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts anses alltid vara inom skälig tid. Vid en godkänd reklamation så ersätter vi samtliga direkta kostnader som uppstått i samband med köpet av varan/varorna.
Som kund har du 3 års reklamationsrätt på fabrikationsfel.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämnden vid en eventuell tvist.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.