Ångerrätt

Om du inte är nöjd med dina varor har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit paketet eller godset. Du måste kontakta mekster.se:s kundservice eller registrera ett returärende via denna länk, skapa returärende inom 14 dagar för att bekräfta din ångerrätt. Att inte hämta ut sitt paket räknas inte som att man ångrar sitt köp, se ”Övriga villkor”. Ångerrätten regleras enligt distans- och hemförsäljningslagen vilken säger att man har rätt till 14 dagars ångerrätt.

Du får givetvis öppna förpackningen för att kontrollera innehållet, väljer du att skicka tillbaka varorna och har använt varorna i större utsträckning än som varit nödvändigt så får du som konsument stå för eventuell värdeminskning. Värdeminskningen kan uppgå till inköpspriset. Du bekostar själv returfrakten, detta gäller även om du valt att inte hämtat ut din beställning. Se ”Retur”.

För att utnyttja din ångerrätt finns det två tillvägagångssätt. Det som ger dig snabbast hanteringstid är att gå in på mina sidor och skapa ett returärende med orsak "utnyttjande av ångerrätt", i samma ögonblick som du klickar på "skapa retur" så finns det i våra system för returhantering. Det andra alternativet är att ladda ner en ångerblankett från Konsumentverkets hemsida och fylla i blanketten. Blanketten hittar du här. Blanketten skickas på e-post till kundservice@mekster.se, vi skapar därefter upp ett returärende som sedan hanteras av våra handläggare. Fullständig information om ångerrätt hittar du på konsumentverkets hemsida genom att klicka här.