Jag har inte fått min retursedel

Skapa ett returärende och få din retursedel

Retursedeln skickas inte med i paketet då vi på Mekster vill göra det vi kan för att spara på miljön, för att få en retursedel behöver du skapa ett returärende.
Detta gör du smidigt via vårt digitala formulär.

Skapa returärende

Vi skickar ut ett mejl när din retursedel finns att hämta

Innan vi kan förse dig med en retursedel så behöver vi granska vilka varor du tänker returnera så att vi kan ta fram ett lämpligt fraktalternativ för din retur. Det kan därför dröja 24 timmar (vardagar) innan du får din retursedel.

Du kan också hämta din retursedel på "Mina returärenden".

Se mina returer


  Det kan dröja upp till 24 timmar* innan du får din retursedel

Vi behandlar alla returförfrågningar så snabbt vi bara kan. Vanligtvis behandlar vi ditt returärende inom 24 timmar (vardagar). Vi kontrollerar då din retur och uppskattar vikt, antal kollin och lämpligt fraktsätt för att returnera dina varor.


Har 24 timmar passerat och du använder Gmail?

Ibland kan våra mejl hamna under fliken "Kampanjer" i inkorgen om man använder sig av Gmail, vänligen kolla om mejlet hamnat under denna flik.

mceclip0.png

Var denna artikel till hjälp?
2 av 2 tyckte detta var till hjälp