Vad är en orderbekräftelse?

Din orderbekräftelse fungerar som ett kvitto för ditt köp hos Mekster.se. Här ser du vad för varor du köpt samt vad för fraktsätt du valt för leveransen av din order. Du ser även ditt ordernummer för det köp du gjort.

Spara alltid din orderbekräftelse då du kan behöva informationen på denna som till exempel ordernummer för att kunna göra en retur om så önskas.


När får jag orderbekräftelsen?

Orderbekräftelsen skickas ut till den e-postadress som du uppgav i samband med ditt köp inom kort efter att ordern registrerats.


Jag har inte fått någon orderbekräftelse

Dubbelkolla Kampanjer-foldern

Om du mot förmodan inte hittar din orderbekräftelse i din mejlinkorg så kan detta bero på att våra mejl ibland kan hamna under fliken "Kampanjer" i inkorgen om man använder sig av Gmail, vänligen kolla om mejlet hamnat under denna flik.

Dubbelkolla Spam-foldern

Finns den inte under kampanjer så kan den ha hamnat i skräpposten, så dubbelkolla alltid där.
spam_folder.png
Om du hittar orderbekräftelsen i "Skräpposten" så välj "Avblockera avsändaren".
unblock.png
Kan du fortfarande inte hitta din orderbekräftelse?

Kan du inte hitta orderbekräftelsen någonstans i din mejl kan det bero på flera olika orsaker, kontakta då vår kundtjänst som hjälper dig att kika på vad detta beror på.

För att kontakta vår kundtjänst klickar du här

Var denna artikel till hjälp?
1 av 4 tyckte detta var till hjälp